Return Policy

حرصًا على سلامة عملائنا، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات العناية بالجسم بعد فتحها أو استخدامها، إلا في حال وصول منتج تالف أو خاطئ.

يمكن قبول طلب الاسترجاع إذا كان المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي حالته الأصلية مع التغليف الكامل وإثبات الشراء.

في حال وجود مشكلة في الطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج. بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.